Система оценки – это комплекс мероприятий, направленный на сбор информации об эффективности госоргана и факторах, влияющих на нее.
Задача Системы оценки состоит в том, чтобы разложить эффективность работы государственного органа на ряд конкретных показателей и отслеживать его работу по этим показателям из года в год. При этом, показатели эффективности работы должны быть унифицированными для разных государственных органов – для отраслевых министерств, для агентств, для областных акиматов. Например, несмотря на разницу в сферах компетенции и уровень управления, любой эффективный государственный орган должен в полной мере выполнять стоящие перед ним стратегические цели, качественно оказывать государственные услуги, развивать свой персонал и обеспечивать реализацию реформ.